Das Referat Qualitätssicherung stellt sich vor
Der Fachbereich Qualitätssicherung ist im Referat Qualitätssicherung verortet. Das Referat umfasst die Funktionsstellen der Qualitätssicherung aus dem Bereich der Einzelfallbegutachtung und aus dem Bereich der Qualitätsprüfungen. Außerdem gehört dem Referat das Team Beschwerdemanagement an. Neben den Themen der Qualitätssicherung koordiniert das Referat auch die jährliche Versichertenbefragung.
Die Teams im Referat
Die Funktionsstellen
Die Funktionsstellen stellen die Umsetzung der Richtlinien zur Einhaltung der Qualitätssicherung im Bereich der Einzelfallbegutachtungen und im Bereich der Qualitätsprüfungen sicher.
Für Fragen und Anregungen rund um die Thematik Qualitätssicherung oder zur Versichertenbefragung wenden Sie sich gerne an:
Das Beschwerdemanagement
Das Team Beschwerdemanagement koordiniert, dokumentiert und erfasst die Beschwerden im GB Pflege nach den Vorgaben der Dienstleistungs-Richtlinien-Die-RiLi.
Die Dokumente aus dem Bereich Beschwerdemanagement im GB Pflege sind im QM-Portal hinterlegt (unter GB Pflege > Qualitätsmanagement > Beschwerdemanagement Pflege).
Für Fragen und Anregungen rund um die Thematik Beschwerdemanagement wenden Sie sich gerne an:
