Vom 5. bis 23. Mai 2025 fand die MDN-weite Beschäftigtenbefragung statt. Ziel war es, alle Mitarbeitenden aktiv in die Weiterentwicklung des MDN einzubeziehen und eine fundierte Grundlage für interne Verbesserungen zu schaffen. Die Auswertung der Ergebnisse – auch im Vergleich zu den Befragungen aus den Jahren 2020 und 2022 – zeigt einen insgesamt klar positiven Trend, z. B. bei der Zufriedenheit mit den Führungskräften und der Unterstützung bei Veränderungen. 

Gleichzeitig wurden drei Handlungsbedarfe identifiziert, von denen viele Mitarbeitende betroffen sind:

• Betriebsklima

• Wissensmanagement

• Beteiligung bei Entscheidungen im eigenen Arbeitsbereich

Um in diesen Punkten besser zu werden, hat der SB Vorstand gemeinsam mit dem GB-Personal und SB QM acht Maßnahmenideen erarbeitet, die nun im Rahmen der strategischen Maßnahmen in 2026 weiter umgesetzt werden. Dazu gehören beispielsweise die Zentralisierung und Harmonisierung des Onboardings neuer Mitarbeitenden, sowie die Erarbeitung von Formaten, um die Beteiligung und den Austausch auf Arbeitsebene zu stärken. 

Parallel dazu wurden die Führungskräfte erstmals aufgefordert team- oder bereichsspezifische Ergebnisse mit ihren Mitarbeitenden zu besprechen und Maßnahmen zur Verbesserung abzuleiten. Dieses Vorgehen ist stellenweise bereits abgeschlossen und an anderer Stelle noch im Prozess. Neben den Maßnahmen für das eigene Team wurden aus diesen Workshops heraus auch übergreifende Bedarfe zurückgemeldet, die die drei Handlungsbedarfe unterstreichen.

Zusätzlich wurden wichtige Rückmeldungen zur Verbesserung der Befragung selbst gesammelt, z. B. dass die Bezugspunkte der Fragen nicht immer klar waren. Diese werden in der nächsten Durchführung berücksichtigt.

Es geht also weiter – mit der Umsetzung der Maßnahmen und der Befragung in diesem Jahr, die vom SB Qualitätsmanagement durchgeführt wird (Kontakt: befragung@md-niedersachsen.de). Vielen Dank an alle Mitarbeitenden für die hohe Beteiligung und ihr Engagement!

Um das Digitalisierungsziel 2025 umzusetzen und um mit Leben zu füllen, was es heißt „Digitalisierung im MDN voranzutreiben“, wurde im Teilprojekt ein Zielbild Digitalisierung erarbeitet. Grundlage hierfür waren die Erhebung des Digitalisierungsgrads und eine digitale Reifegradmessung, die mit Unterstützung externer Expertise von Deloitte durchgeführt und kritisch reflektiert wurden.

In Interviews mit den Geschäftsbereichsleitenden und IT-Funktionsstellen wurde der aktuelle Digitalisierungsgrad und der digitale Reifegrad des MDN untersucht. Darauf basierend wurde ein realistisches Zielbild Digitalisierung entwickelt sowie erste Empfehlungen für die Weiterentwicklung abgeleitet. 

Zentrale Erkenntnisse im Rahmen der Auseinandersetzung sind:

• Digitalisierungsgrad von 91,6% - gute Ausgangslage: Die zentralen Kernprozesse sind bereits stark digitalisiert, was eine solide Basis darstellt, um weitere Potenziale von Automatisierung und KI zu nutzen.

• Digitale Reife muss weiterentwickelt werden: Um die strategischen Ambitionen zu erreichen, werden Optimierungsbedarfe insbesondere in einem übergreifenden Prozessmanagement, einer gut steuerbaren IT-Landschaft und einem starken digitalen Mindset gesehen.

• Hoher strategischer Nutzen: Die Digitalisierungsprioritäten zahlen direkt oder indirekt auf alle strategischen Handlungsfelder der MDN-Strategie ein, insbesondere auf das Handlungsfeld „Digital für uns und unsere Kunden“, und wurden eng mit der Strategie abgestimmt.

Das entwickelte Zielbild Digitalisierung schafft eine gemeinsame strategische Grundlage und setzt klare Leitplanken für die digitale Weiterentwicklung des MDN. Kernelemente sind:

• Digitalisierung dort spürbar machen, wo sie einen Mehrwert bietet.

• IT-Landschaften konsolidieren und die Umsetzung von MDconnect fördern.

• Potenziale aus Digitalisierung, Automatisierung und KI konsequent nutzen.

• Eine Brücke schlagen zwischen technischen Möglichkeiten und konkreter Entlastung im Arbeitsalltag.

Das Zielbild Digitalisierung wurde am 12. Dezember 2025 durch den Verwaltungsrat  freigegeben - jetzt können die identifizierten Maßnahmen Schritt für Schritt in die Bearbeitung gehen.