Externe Mitarbeitendenberatung
Die externe Mitarbeitenden- und Führungskräfteberatung ist ein vom MD Niedersachsen finanziertes Beratungsangebot für alle Mitarbeitende. Im Zentrum stehen individuelle Beratungsgespräche mit qualifizierten Beratern*innen, die bei der Lösung beruflicher, gesundheitlicher oder persönlicher Fragestellungen unterstützen – selbstverständlich streng vertraulich, anonym und kostenlos für Sie! Dabei ist die Anzahl der Beratungsgespräche nicht begrenzt. Die Berater*innen des Fürstenberg Instituts begleiten Sie, bis Sie gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen gefunden haben.
Spezielle Führungskräfteberater*innen stehen Ihnen ebenfalss bei führungsrelevanten Themen zur Seite.
Mit welchen Fragestellungen kann ich mich an das Fürstenberg Institut wenden?
Sie können jederzeit kurzfristig, unbürokratisch und am Alltag orientiert Einzelberatung bei beruflichen, familiären, gesundheitlichen oder anderen persönlichen Fragestellungen in Anspruch nehmen.
Fallbeispiel
Frau D.* hat kurzfristig eine Online-Beratung gebucht. Zum allerersten Mal. Aber sie weiß sich anders nicht mehr zu helfen… Sie kann sich überhaupt nicht mehr auf ihren Teilzeit-Job konzentrieren, hat sich zuletzt auch schon einige Male deswegen krankgemeldet. Ihre Gedanken kreisen nur um eins: Ihr Sohn ist fünf Jahre alt und war eigentlich immer ein munteres, zufriedenes Kerlchen. Aber jetzt durch Corona ist es anders: Er zieht sich zurück oder wird aggressiv. Dann ist er wieder traurig oder will nicht mal mehr raus. Und als nun letzte Woche sein Geburtstag nicht wie geplant im Indoor-Spielplatz, sondern in kleiner Runde zu Hause stattfand, war er todunglücklich. Das hat Frau D. das Herz gebrochen. Dabei versucht sie seit Wochen, es ihm schön zu machen, ihm die Corona-Zeit irgendwie erträglich zu machen.
Wie funktioniert das Angebot des Fürstenberg-Instituts?
Sie vereinbaren online im Kundenlogin-Bereich oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800-38 77 836 einen Beratungstermin. Dabei müssen Sie nur angeben, dass Sie für den MD Niedersachsen tätig sind, nicht aber Ihren Namen. Sie können ebenso ein Pseudonym verwenden und sich zum Beispiel als Frau oder Herr Sonnenblume vorstellen. Die Gespräche – bei Bedarf auch in anderen Sprachen - finden dann telefonisch, online oder an den jeweiligen Standorten des Fürstenberg Instituts statt – je nachdem, was Ihnen persönlich lieber ist. Der MD erfährt nicht, welche Mitarbeitenden beim Fürstenberg Institut angerufen haben, sondern erhält nur Auskunft darüber, wie viele Mitarbeitende den Service genutzt haben.
Im Kundenlogin-Bereich des Fürstenberg Instituts erhalten Sie außerdem wichtige Tipps, Hintergrundinformationen und Checklisten sowie einen Überblick über kostenfreie Vorträge, Webinare und Lunch & Learn-Formate zu verschiedenen Themen.
Die Zugangsdaten für das Kunden-Login lauten:
Benutzername: mdniedersachsen
Passwort: 676221
Weiterhin bietet das Fürstenberg Institut eine Therapieplatzvermittlung an. Sollte in den Beratungen festgestellt werden, dass eine weitere therapeutische Begleitung notwendig erscheint, unterstützt Sie das Fürstenberg Institut bei der entsprechenden Suche und vermittelt Ihnen Termine mit verkürzter Wartezeit. Dabei unterstützt das Institut Sie auch während der Wartezeit durch weitere Beratungsgespräche.
Flyer Fürstenberg Institut
Auf welchem Wege kann ich mich beraten lassen?
Sie können Ihre Beratung telefonisch oder persönlich (Face-to-Face) in einem Standort des Fürstenberg Institutes in Anspruch nehmen. Oder Sie entscheiden sich für eine Online-Beratung. Diese umfasst eine Videochat-Beratung, Text-Chat und ein Nachrichtensystem. Auch Beratungen per E-Mail sind möglich.
Wie erreiche ich das Fürstenberg Institut, um einen Beratungstermin zu vereinbaren?
Um einen Beratungstermin zu vereinbaren, können Sie sich einfach mit Ihren persönlichen Zugangsdaten im Kundenlogin-Bereich einloggen. Dort können Sie selbstständig und flexibel rund um die Uhr im Online-Kalender einen Beratungstermin vereinbaren.
Alternativ rufen Sie gerne den Klientenservice unter der 0800 / 38 77 836 (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz) an.
Oder nutzen Sie das Online-Formular um eine Beratung zu vereinbaren.
Was ist, wenn ich spätabends oder am Wochenende ein akutes Problem habe?
Die Beratungen finden in der Regel in der Zeit von Montag bis Freitag 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr statt und können entweder selbst über den Online-Kalender im Kundenlogin oder über den Klientenservice des Instituts terminiert werden. Für Notfälle und akute Krisensituationen stellt das Fürstenberg Institut in der Zeit von 20:00 Uhr bis 8:00 Uhr, an Wochenenden sowie an Feiertagen eine qualifizierte telefonische Notberatung sicher. Nutzen Sie dazu jeder Zeit die kostenfreie Telefonnummer:
0800 / 38 77 836 (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz)
Kann ich sicher sein, dass niemand im Unternehmen erfährt, dass ich bei der Beratung war? Wie sieht es mit Datenschutz aus?
Datenschutz und Schweigepflicht haben bei der Mitarbeiter- und Führungskräfteberatung des Fürstenberg Instituts höchste Priorität und werden mit der erforderlichen Sorgfalt umgesetzt. Das Fürstenberg Institut werden regelmäßig nach den strengen Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) auditiert. Alle Beratungsangebote sind diskret, streng vertraulich und gegenüber dem Unternehmen anonym. Dies gilt auch über die Beendigung der Kundenbeziehung hinaus.
Sie können die Internetseite des Fürstenberg Instituts aufrufen, ohne irgendwelche persönlichen Daten zu hinterlassen. Durch die Aufrufe der Internetseite erhält das Fürstenberg Institut ausschließlich anonyme Nutzungsdaten (d. h. ohne Personenbezug), die lediglich für statistische Zwecke verwendet werden.
Die Bekanntgabe von personenbezogenen Daten ist Ihnen freigestellt. Wenn Sie z. B. für eine Anfrage oder Korrespondenz etc. Ihren Namen, Ihre Anschrift oder sonstige persönliche Daten überlassen, so wird das Fürstenberg Institut mit diesen Daten sorgfältig nach den strengen Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes umgehen. Das Fürstenberg Institut garantiert, dass Ihre Daten nicht weitergegeben werden. Wenn Sie das Fürstenberg Institut auffordern, diese Daten nicht für die weitere Kontaktaufnahme zu verwenden und/oder zu löschen, so wird entsprechend verfahren.
Unter garantierter Sicherstellung der Vertraulichkeit erhält das Unternehmen regelmäßige, anonymisierte Auswertungen zu den allgemeinen Beratungsanliegen, um die Erkenntnisse für eine zielgerichtete Personal- und Organisationsentwicklung zu nutzen.
Wie sind die Öffnungszeiten des Fürstenberg Instituts?
Das Fürstenberg Institut ist 24 Stunden, 365 Tage im Jahr für Sie da. Die Beratungen finden in der Regel in der Zeit von Montag bis Freitag 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr statt. Bei dringenden Beratungsanliegen und für Notfälle ist das Institut auch nachts und an Wochenenden erreichbar.
Wie schnell erhalte ich einen Termin für eine Beratung?
In der Regel erhalten Sie kurzfristig einen Termin für eine Beratung bei einem/r für Ihre Fragestellung qualifizierten Fachberater*in. Auf Wunsch und in Krisensituationen stellt das Fürstenberg Institut eine sofortige Beratung sicher.
Welche Ausbildung/beruflichen Hintergrund haben die Fürstenberg-Berater*innen?
Die Berater*innen sind ein festes, interdisziplinäres Team aus den Bereichen Psychologie, Pädagogik, Medizin, Gesundheits- und Erziehungswissenschaften, Pflege, Theologie, Paar-, Familien- und Konfliktberatung.
Alle Berater*innen haben zusätzlich eine systemische Ausbildung, arbeiten also mit einem systemisch-lösungsorientierten Beratungsansatz. Das bedeutet, dass die Berater*innen Sie mit Ihrem Anliegen im Kontext Ihrer relevanten Beziehungen – Arbeit, Familienmitglieder, Freundeskreis, Hobbys, etc. – mit allen Zusammenhängen und Wechselwirkungen betrachten. Sie geben Impulse, stärken mit konkretem Umsetzungswissen und finden so gemeinsam Lösungen. Dabei wird an im Alltag umsetzbaren praktikablen Lösungen gearbeitet.