Qualitätsstandards beim MD Niedersachsen
Der Medizinische Dienst Niedersachsen lässt sich nach DIN EN ISO 9001 zertifizieren. Diese weltweit anerkannte Norm für Qualitätsmanagementsysteme legt fest, wie Organisationen ihre Prozesse gestalten müssen, um Erwartungen von Kundinnen und Kunden sowie weiterer Interessengruppen zu erfüllen und diese kontinuierlich zu verbessern. Der MDN steigert damit die Kundenzufriedenheit und erhöht die Effizienz seiner Abläufe. Durch die Zertifizierung sichert, entwickelt und verbessert der MDN seine Qualitätsstandards systematisch.
Der Stabsbereich Qualitätsmanagement (QM) hat im Zuge der Vorbereitungen bereits die Qualitätspolitik im QM-Portal veröffentlicht. Informieren Sie sich über die Grundlage des Qualitätsmanagementsystems im MDN.
In den kommenden Monaten wird der Stabsbereich QM weitere interne Audits in allen Bereichen des MDN durchführen, um sich bestmöglich auf die Zertifizierung vorzubereiten. Ein internes Audit orientiert sich an den jeweiligen Prozessen in den einzelnen Bereichen. Vor Beginn des Audits erfolgt eine frühzeitige Ankündigung sowie eine kurze Einleitung. Die benannten Auditorinnen oder Auditoren stellen Fragen und lassen sich die Abläufe und Aufzeichnungen eines Prozesses nachweislich zeigen. So kann festgestellt werden, in welchen Bereichen der MDN bereits gut aufgestellt ist und wo noch Verbesserungspotenzial besteht.
Zur Unterstützung steht Ihnen ab sofort das E-Learning „Fit im QM“ im QM-Portal zur Verfügung. Diese Schulung vermittelt die Grundlagen des Qualitätsmanagements und bereitet Sie gezielt auf die internen Audits sowie die bevorstehende Zertifizierung vor. Das E-Learning ist mit einem Punkt für das Kompetenzmodell versehen. Nach dem erfolgreichen Abschluss des Kurses und des kurzen Quiz erhalten Sie ein persönliches Zertifikat. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die das Kompetenzmodell nutzen, senden ihr Zertifikat bitte an ihre Sachbearbeitung im GB Personal.
Machen Sie mit – dies ist ein wichtiger Beitrag auf dem Weg zur ISO-9001-Zertifizierung. Weitere Informationen zu Terminen und Vorbereitungen folgen.
Wenn Sie Schulungsbedarf zum QM-Portal haben, nutzen Sie bitte das Tutorial „Nutzung des Qm-Portals“, das Ihnen im IMS Portal –zur Verfügung steht“. Verbesserungsvorschlägen oder Anmerkungen zum QM-Portal senden Sie bitte an qmportal@md-niedersachsen.de.
Vielen Dank für Ihre Mitwirkung!
