Sprechstunde myApps: Ihre letzte Chance für direkte Fragen!
Am Donnerstag haben Sie noch einmal die Gelegenheit, alle offenen Fragen zu myApps in einem persönlichen Gespräch zu klären. Kurz, unkompliziert und ohne Ticketschleife. Wenn Sie also noch Fragen haben oder etwas unklar ist, schalten Sie sich dazu.
Wann?
Donnerstag, 11. Dezember 15:00 -16:00 Uhr
Wo?
https://doksysteme.webex.com/doksysteme/j.php?MTID=maf1667cd8d999e2441ea1d6640705319
Warum?
• Sie erhalten schnelle Antworten.
• Konkrete Probleme werden sofort gelöst.
• Sie sparen Zeit, da der Weg über die Hotline entfällt.
Ab Freitag läuft die Unterstützung ausschließlich über die IT-Hotline.
An dieser Stelle noch einmal wichtig:
Mit myApps wurde auch ein einheitliches Rufnummernkonzept eingeführt. Alle Beschäftigten sind standortunabhängig unter der Nummer 0511 8785 xxxx erreichbar und geben nur noch diese Nummer nach außen weiter, unabhängig vom Dienstort. Das sorgt für ein einheitliches Auftreten.
Beispiel: Die Durchwahl 7730 in Oldenburg wird extern zu 0511 8785 7730.
Ausnahme: Die zentrale „0“ der Standorte (z. B. Oldenburg: 0441 34011 0) bleibt bestehen und läuft wie gewohnt ins Voxtron Contact Center.
In der Übergangsphase werden Anrufe auf Ihrer alten Nummer an die Hotline weitergeleitet, sodass diese nicht verloren gehen. Eine Weiterleitung an Sie ist nicht vorgesehen, da externe Kontakte ab jetzt die vereinheitlichte Rufnummer nutzen sollen.
